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  #27  
Viejo 21/04/17, 19:43:55
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JuanAntonio2332 JuanAntonio2332 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por araburunsabala Ver Mensaje
Buenas, compré en noviembre, a través de Igogo y esta conjunta un mi5 32GB black, y justo hoy, de pronto, mientras todo iba bien, al volver a coger el móvil, tras dejarlo dos minutos en la mesa, en que iba sin problemas, la pantalla ha petado completamente, me sale como ruido, no reacciona, he intentado reiniciarlo, y creo que no tiene respuesta tactil, lo conecto al ordenador y lo detecta, los botones retroiluminados se encienden, muy raro, voy a poner los links de varias imagenes, pero como no tengo tapatalk, hay que hacer click derecho y abrir en otra pestaña para verlos, agradecería cualquier ayuda, incluida una explicación de como usar la garantía china de un año, aunque tarde varios meses...





Buenas,

Te recomiendo contactar primero con igogo mediante un ticket explicándoles el problema y aportado fotos y vídeos de lo que ocurre.

Tras esto puedes abrir una disputa en PayPal aportado todos los datos posibles para que ellos tengan constancia.

Tendrás que enviarlo a China, no obstante, PayPal tiene una promoción que rembolsa los gastos de envío.

Si tienes cualquier duda durante el proceso puedes contactar conmigo por MP y te ayudo, no te preocupes.

Saludos.
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