Se paraliza la pantalla s5 neo
Hola buenas quisiera hacer esta pregunta y espero que me puedan ayudar. Tengo Un Galaxy S5 neo y tengo un problema que me sigue persistiendo es de que el celular se me paraliza la pantalla y al momento de paralizarse la barra de notificaciones de arriba se pone de color negro, cuando estoy por escribir el teclado se oculta y cuando miro vídeos de Youtube, Netflix etc. se me pone pausa de por si solo y ademas me salen anuncios derepente y en otros idiomas, espero que me puedan ayudar ya restablecí mi celular de fabrica y se fue ese molesto problema pero de repente volvió el problema, no se que hacer tengo antivirus y no me marca ningun virus, si piensan que es la tarjeta SD no creo que sea eso porque lo saque e igual sigue el problema..por favor espero que me ayuden.
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