A mi me ha pasado lo mismo con una raspberry comprada en esta tienda. El número de seguimiento solo me marcaba admitido en la web de correos después de 45 días así que contacte con gerabest y me empezaron a dar largas diciendo que no había contratado el seguro me daban a elegir devolverme la mitad del importe o pagarles yo esa cantidad y me la enviaban de nuevo.
Opté por la vía eficaz: disputa en paypal diciendo que no me ha llegado el producto y que como se puede comprobar con el número de seguimiento ni ha llegado a España. Gearbest contestó aportando el número de seguimiento y diciendo que estaba enviado. EL día que gearbest contestó a la disputa, llamé directamente a paypal, comprobaron que el número de seguimiento mostraba que no me había llegado y en la misma llamada me devolvieron el dinero. Así de sencillo. Menos mal que pagué por paypal.
