La norma del CI es que si lo abres, no te lo cambian, solo en caso de defecto de fabrica.
Que "alguien" porfiando con el responsable de planta ha consegudio que se lo devuelvan y reintegrado el importe del mismo, pues como todo en la viña del señor: no es imposible, pero muy improbable, porque la norma está escrita y a la vista y lo pone en el ticket de compra.