Buenas tardes:
@
pereneke01 Si tu dispositivo es un Aquaris M5, cuenta con 5 años de garantía como puedes comprobar
aquí.
Para poder ayudarte con la incidencias que comentas y realizar un seguimiento de tu caso, te sugiero que te pongas en contacto con nuestros técnicos en este enlace:
https://www.bq.com/es/support
Un saludo.