Cita:
Originalmente Escrito por rgferreira
No te fastidia, así cualquiera...¿8% en 12h? Si el doze entra bien...lo puedo conseguir, pero no explica ni las 2h de pantalla ni el apagado al 15% ¡estamos fastidiados con este procedimiento!
Gracias por contactar con Huawei Device España. En respuesta a su correo, le informamos que usted puede mandar el terminal al servicio técnico para que puedan verificar el estado de la batería de su terminal, pero primero le sugerimos comprobar el estado de su batería realizando el siguiente test: 1. Ponga a cargar el teléfono completamente (100%). 2. Cierre las aplicaciones recientes. 3. Borre datos y caché (Admin. del teléfono/Accelerador del teléfono/Optimización del sistema). 4. Desconecte las antenas NIC y WiFi (Activando el modo Avión). 5. No haga uso del teléfono durante un mínimo de 8 horas, aunque lo ideal sería alrededor de 10-12 horas. Después de hacer esto, el consumo de su terminal se debería haber reducido entre un 5 y un 8% (aproximadamente). No obstante, si el consumo es significativamente superior, puede ponerse de nuevo en contacto con nosotros o si lo desea, acudir con el terminal a uno de nuestros Centros de Servicio. Puede consultar la lista de los centros autorizados Huawei en el siguiente enlace: http://consumer.huawei.com/es/suppor...nter/index.htm Le recordamos que puede encontrar más información sobre nuestros productos, manuales, software y centros de reparación en nuestra página web de soporte: Huawei España - Soporte Un saludo, Bianca Centro de Atención al Cliente- Huawei Device España
|
No entiendo muy bien tu queja. Te están diciendo que hagas esa prueba para saber si la batería esta bien o mal.
Los apagados al 12, 20 o 40% no es solo por problemas de batería, si no que también de placa.
Pero vamos, que te dicen que hagas esa prueba y si consume mas de lo que te dicen, es que tienes problemas de batería y que lo mandes al SAT.