Hay un modo llamado "Silencio" que puede tener algo que ver y desactiva el audio parcialmente aunque lo dudo. También proba en eso del Modo No Molestar.
Si eso no funciona, intenta "parchearlo". Instálale alguna aplicación del tipo Tasker pero gratuita como MacroDroid. Con eso, ponele que cuando llegue cualquier notificación proveniente de la app WhatsApp, reproduzca el Sonido que el sistema usa para las notificaciones.
Para que funcione correctamente bloquéalo en la multitarea y dale los permisos y todas las cosas para que no se salga del segundo plano.
