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Hola, envié un mensaje hace tiempo debido a que adquirí un Vorke Z1, el cual me llegó defectuoso y las opciones que me daban era pagarme una parte de la reparación o enviarlo de vuelta y ellos lo enviarían a fábrica para su revisión. Yo reclamé debido a que estaba defectoso y apenas habían pasado unos días y gracias a tu intervención, el pasado 23 de Febrero me llegó un correo dónde me indicaban que lo devolviese y que me enviarían uno nuevo al recibirlo.
Siguiendo las indicaciones, envié el aparato en perfecto estado, con los plásticos protectores y tal y como llegó, nuevo.
Mi sorpresa es que, al hacer el seguimiento y comprobar que había llegado al destino (me costó 25 euros el envío), les envié un correo solicitando quee enviasen uno nuevo y la respuesta que recibo es que lo han enviado a fábrica para su revisión.
Te pido por favor que hables con ellos ya que me han engañado y despues de la espera y el gasto de envío, no quiero esperar dos meses a que lo revisen y me lo envíen.
En caso contrario y lamentándolo, abriré disputa en paypal.
El número de orden del correo 3930152 1796765
Muchas gracias.
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