Te copio literalmente:
"En el Aquaris X5 Plus es fundamental que el Hard Reset se haga siempre y solamente con la herramienta BQ Flash Tool, no usando el método indicado para otros terminales anteriores (ni flasheo ni desbloqueo del bootloader).
Este problema ha ocurrido por haberse hecho el Hard Reset usando el método antiguo alguna vez, ya que las particiones no se flashean correctamente, haciendo que al realizar nuevamente un Hard Reset provoque problemas.
En este caso tendrá que ser revisado en el SAT."
