supongo que ya lo habreis hecho, pero lo que yo harķa:
- limpiar los conectores dorados de la baterķa con un poco de alcohol
- comprobar que sim y sd card estan perfectamente encajadas en su sitio
- comprobar que la tapa del compartimento sin/sd cierra del todo
- comprobar que la tapa del compartimento de la baterķa cierra del todo