Cita:
Originalmente Escrito por DExtremadura
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Espero que al final hayas conseguido la devolución del dinero. Lo que nadie nos podrá hacer olvidar es los malos momentos vividos por culpa de esta gente. Los quebraderos de cabeza que nos dan, y la pérdida de tiempo y energía que todo ello supone.
No puedo reclamar a PayPal por que ellos lo único que hicieron es pagarme el envío de la devolución del teléfono que esta en garantía. La recepción de este ya se hizo hace tiempo.
Hasta ahora lo único que saben contestar es:
Hola amigo,
Tu movil aun esta en la fabrica para reparar,*vamos a mantener presionándoles. Una vez el producto sea reparado,*vamos a enviártelo lo más pronto posible y te avisaré por correo.
Disculpa por la demora de nuevo. Saludos.
Ana
Soporte Post-Venta.
Ese email, siempre es el mismo cuando le pido explicaciones de lo que pasa con el teléfono.
Lo ultimo que voy a hacer es decirles que me lo envíen aunque no esté reparado, y que si hace falta pago los costes de este. Haber como respiran.
Prácticamente lo doy por perdido. Esto me vale de experiencia para no confiar en este tipo de web que no ofrecen ningún tipo de garantías.
Otro quebradero de cabeza que tendré que tener, es cambiar todo tipo de contraseñas, pues nunca se sabe.
Un saludo cordial a tod@s.
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Claro que puedes abrir una reclamación en paypal, aunque te lo entregaran tu lo devolviste al vendedor y ahora ellos lo tienen, eso es lo que tienes que explicar en la disputa...
Si no les amenazas de algún modo no te van a hacer ni caso, que es lo que te está pasando ahora.
Abreles primero una disputa y verás como cambia el asunto. Si no hacen caso eleva a reclamación y en ultima instancia denunciales.
Lo de que te lo devuelvan sin reparar es absurdo, todo lo que has hecho no serviría para nada.