Buenas tardes,
Dada la información que se ha ofrecido aquí nos gustaría indicar nuestro punto de vista, para ello vamos a dividirlo en dos:
- Dispositivo doblado: Antes de la comercialización de los dispositivos se realizan infinidad de pruebas, entre ellas la de torsión, y el resultado siempre ha sido satisfactorio (aquí un ejemplo del 2014:
).
Este comportamiento no está incluido en la garantía del dispositivo (tal y como se recoge aquí:
https://www.bq.com/es/garantia).
- Calentamiento del dispositivo: Sobre este tema se ha hablado en varias ocasiones. El Aquaris X5 Plus está diseñado para evitar que el sobrecalentamiento interno pueda afectar a los componentes. Internamente, incorpora un sistema de disipación que permite que los materiales que recubren el dispositivo permitan su expulsión fuera del dispositivo. Al tener metal en los bordes y al ser este un gran conductor del calor, permiten mejorar la salida del calor interno ayudándonos a su disipación sin por ello perjudicar a la experiencia de usuario en condiciones óptimas de temperatura (por ejemplo, si se deja bajo el sol en verano, es posible que la sensación en la mano de calor aumente).
Internamente, en el caso de que el calor fuera excesivo, se incorpora un sistema de seguridad que saltaría avisando en el móvil que hay que apagarlo por exceso de temperatura.
Externamente, los momentos de mayor calentamiento se pueden producir cuando el dispositivo está a pleno rendimiento, por ejemplo en juegos, cámara o aplicaciones pesadas, sobre todo en el área superior del móvil.
En el caso personal del compañero @
Ttjs, podemos volver a revisar tu caso nuevamente si así lo deseas, aunque te llamamos en precedentes ocasiones para explicar tu caso. Para ello, mándanos por mensaje privado el número de RMA y te daremos la explicación necesaria sobre cualquier duda que tengas al respecto.
Quedamos a vuestra disposición para ayudaros a resolver cualquier duda tuvierais.
Un saludo