Con el z3 cuando se me estampo contra el suelo y parti el cristal trasero, me paso lo mismo.
Lo lleve a the phone house y lo devolvi hasta DOS veces por lo mismo.
La primera que me lo entregaron habia marcas visibles de polvo por dentro del cristal de la camara. Ni me lo lleve de la tienda.
La segunda vez el cristal estaba limpio pero habia polvo en el objetivo de la camara, cosa que vi en casa pero lo lleve en el mismo dia.
Penoso el servicio. Y cada vez que lo dejaba tardaban como unos 12 dias.