Hola.
Mi mujer se quiere ir a Yoigo desde Vodafone, pero hemos sido incapaces de hacerlo por la página web y por vía telefónica.
A ver, el móvil que quiere es un Samsung Galaxy S White Edition con la tarifa del 4 (ya le sale a cuenta porque habla por los codos
). Introducimos todos los datos necesarios y después del número de cuenta nos dice que, con los datos facilitados es imposible tramitar la portabilidad. En ningún momento explica el motivo
También lo hemos probado llamando al 1707 (creo que es ese) y me imagino que la telefonista tramitaba la portabilidad vía web porque nos ha pedido los mismos datos y el resultado ha sido el mismo
Y no nos ha sabido explicar por qué sucede esto.
Antes de probar otra cosa, ¿alguien sabe los motivos por el cuál el sistema no nos deja hacer la portabilidad?
Gracias!