Yo en otro smartphone la parte de abajo del táctil no me andaba, y utilice una app que se llama
Set Orientation:
Enlace a Google Play
Te sirve para que la pantalla quede siempre orientada a la opción que elijas, tiene varias opciones te la recomiendo para tu problema. Una vez que te la actives te recomiendo que lo marques como app protegida así lo tenes activado siempre.
Saludos!