Respecto a las actualizaciones mas recientes, podrías bajar las e instalarlas igualmente, pero yo optaría por la primera versión de Android 6 y luego que se actualizase por OTA...Así por lo menos lo hice yo y no me dio problema....
Respecto al terminal de tu mujer es otro modelo. Navega por la web de Asus que encontraras también las actualizaciones...La forma de actualizarlo es igual.
Respecto a copias de seguridad, puedes hacer copias de tus archivos (fotos, video, mp3,...) de tu tarjeta o del almacenamiento interno, copiandolos al disco duro de PC..De aplicaciones no hay forma, a no ser que seas root (algo que sin algo de experiencia no te aconsejaría). O sea que toca volver a bajar las apps, juegos y demás y volverlos a configurar....
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