Muchísimas gracias ventur por tu ayuda.
El modelo creo que coincide con el que me apuntas, es este: ZE551ML-6J162WW. Ya me lo he descargado y lo intentaré a ver qué pasa.
Veo en la página que hay otras actualizaciones más recientes, como esta: WW-4.21.40.223 (androidM). Son para otro terminal?
Aprovecho tu gentileza y te pregunto otra cuestión. Mi mujer tiene este otro modelo: Zenfone 2 Laser ZE500KL-1A224WW. ¿Podrías decirme cual es la actualización que tendría que bajarme?
Por otra parte, ¿hay forma de hacer una copia de seguridad que después te permita recuperarlo todo, información y aplicaciones, o tendría que volver a instalar todas? ¿Cómo me recomendarías que hiciese la copia de seguridad? Nunca lo he hecho.
Gracias y un saludo.