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Entiendo perfectamente y comparto dicho planteamiento pues en principio es lo que buscas,no tener problemas.
Pero por el mismo motivo creo que es extensible a si te llega el pedido mal poder devolverlo tambien a dicho almacen.
Si yo compro en Carrefour de mi ciudad y esta en mal estado la compra,lo devuelvo al Carrefour de mi ciudad,no al Carrefour de Francia.
Supongo que alguna ley del consumidor habra al respecto,aunque no la encuentro.
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