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El hard-reset lo único que hace es restablecer los parámetro de fábrica, es decir, volver a como te lo dieron inicialmente. Cuando digo que perderás todo, me refiero a las cosas que hayas instalado por tu cuenta y no se encuentren en el Almacenamiento Interno.
Para el tema de contactos, citas, etc...simplemente sincroniza con el ActiveSync y así luego los podrás recuperar fácilmente.
Haz un backup si quieres, aunque si el problema es de software, y se soluciona con el Hard-Reset, de poco servirá restaurar la copia de seguridad, ya que te volverías a traer el error.
S2!
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