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Dealxtreme no ha enviado producto y al devolver el dinero no me devuelve dinero de envío
Buenas a todos, a ver si me ayudais a reclamar en dealxtreme parte del envío y seguro de envío que contraté en un pedido que al final no se ha enviado por error suyo.
En la web no soy capaz de reclarmarlo.
El caso es el siguiente resumiendo:
Compro en preventa Umi Z
El dia 25 de enero me pone enviado y me facilitan numero seguimiento
El numero de seguimiento no funcionó nunca
El lunes me escriben disculpandose, que no han enviado el producto, que hasta el 25 de febrero no tendrán unidades y me dan a elegir devolución de dinero o esperar.
Pido el dinero (despues de poner numero de seguimiento ficticio no quiero saber nada de ellos)
Hoy me devuelven el dinero y no me devuelven el 1,85€ de envío y protección que contraté.
Sé que no es nada de pasta, pero me toca los co.... que se queden con un dinero que no es suyo después de haberme engañado durante 1 mes. Y no soy capaz de encontrar lugar en la web para reclamarlos.
Gracias de antemano por la ayuda
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