[gmanza09]

Buenos días,

Resulta que tengo un Galaxy S7 de Orange desde hace 20 días. Desde el principio he tenido el problema de que se me congela la pantalla y se reinicia. Resulta que ayer ya tuve tiempo para ir a una tienda Orange y me dicen que al superar los 15 días de la compra, me lo reparan pero no me dan un nuevo.

Mi duda es que tengo miedo de que me den otro refurbished (reacondicionado), ya que el mío es prácticamente nuevo. También me da miedo que me pongan alguna pieza (creo que esto es por la placa base) antigua y el teléfono al cabo del tiempo no funcione bien.

¿Alguno conoce como funciona el proceso del servicio técnico de Orange? ¿Qué le suelen hacer al teléfono?

Muchas gracias de antemano