Eso mismo le pasó a mi madre con Movistar, aunque fue peor. Compró un movil que le ofrecieron por teléfono los de Movistar, llegó a casa, lo abrió y no funcionaba bien por lo que lo llevamos a una tienda para que lo mandaran al SAT y lo devolvieron diciendo que no estaba en garantía porque había sido sumergido. Si casi ni lo sacamos de la caja!!!
Al final, como era gratis y no quería líos, se quedó con él y lo tiene en un cajón. Era un móvil normalito para llamar y poco más asi que. Si me hubiese pasado a mi otro gallo cantaría...
A parte de decirte que estas cosas pasan, no te puedo ofrecer otra ayuda. Suerte y que lo soluciones de alguna manera...
