Yo también lo he hecho y me han dicho algo parecido :
Tras intentar contactar con usted, vía telefónica, sin éxito y en relación a su consulta, indicarle que la versión LGH810,no ha sido comercializada en España y por tanto, lamento informarle, que LG Electronics Spain, solo atiende terminales destinados a mercado Europeo. Para los errores o fallos de su terminal, sea en garantía o fuera de ella, le tenemos que remitir a la tienda u operador, a través del que lo adquirió, ya que no disponemos de software ni piezas para terminales que no están destinados a nuestro mercado