Compas pues deberian de ir a un centro de servicio de samsung, tengo un compañero del trabajo que tambien tiene un ACE y lo acababa de comprar cuando tuvo problemas cuando cargaba la bateria, y en lugar de llevarlo a telcel lo llevo a un centro de servicio autorizado de samsung aqui en monterrey y solo llevo la factura y se lo actualizaron segun ellos con una version mas nueva de android que me imagino que es la que acaba de liberar telcel para el Kies...y eso paso hace como 1 mes....
saludos