Yo tuve ese problema hace un mes y he de decir que me lo repararon perfectamente. Según me comentaron cambiaron la pantalla.
No fueron demasiado rápidos, tardaron 2 semanas y asusta un poco que te digan que si el problema es "de un mal uso" te cobrarán los portes y casi 70€ en la realización de presupuesto. Por suerte mi móvil está impoluto y no pusieron pegas.
Lo que si deberían hacer es poner una página web donde puedas consultar el estado de la reparación. Yo no tuve ninguna comunicación hasta que me llegó el móvil de vuelta...