Buenos días:
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Pichuncha ¿Tienes protector de pantalla instalado en el terminal?¿Sucede de igual modo si el dispositivo se encuentra conectado a la corriente?
Prueba desactivando la función desde Ajustes > Pantalla > Doble toque para encender/apagar, y reinicia el dispositivo. A continuación, vuelve a activarlo y reinicia de nuevo.
Comprueba si tras realizar los pasos anteriores, es posible bloquear y desbloquear el dispositivo haciendo doble toque en la pantalla.
Un saludo.