En mi opinión si el de la tienda te a hecho eso para solucionarte el problema, mi recomendación es que no pises más esa tienda, eso es una solución chapucera, que en otros terminales te anularían la garantía al momento, por no decir que así seria más difícil de vender el terminal, actualizar etc...
Si el problema es de software, pues se baja a una versión OFICIAL que funcione bien, pero poner una rom con el riesgo que eso tiene para alguien inexperto (ya sea el de la tienda o el propio cliente) me parece mal.
Otra cosa es que tu le hayas pedido eso, entonces ya no opino.


Espero que no te hayan cobrado nada por repararte los botones que ellos mismo se han cargado.