A mi también me pasa... En mi caso he pensado que se debe tratar de windows 10 que toca algo las narices.
Reiniciando PC con el móvil conectado, asegurándome que está en modo transferencia de datos y no en modo de carga, me da acceso al móvil.
Pero otras veces ocurre que detecta el dispositivo pero en el explorador de archivos del PC no aparece ninguna carpeta.
En fin... Quizás probando en otro PC salgas de dudas.
Saludos