Muchas gracias Alpha_Omega, el ultimo lugar donde hubiera buscado es en un submenu que diga "Teclado Japonés". Lo cierto es que parece haber mejorado bastante ajustando la sensibilidad al maximo, pero sigue fallando de vez en cuando. He vuelto a Vovofone y he pedido que me lo cambien y esta vez una chica mas simpatica, no la primera, me ha dicho que le lleve la caja con todo y lo mandan a SE y desde allí me mandan uno nuevo, a ver si es cierto.
P.D. En el foro de Vodafone hay un usuario que se quejaba de un problema parecido, le fallaba la parte baja de la pantalla. Espero que sean fallos aislados.
Un saludo.