El 31 de octubre llevé mi S6 al servicio técnico de Phone House porque la pantalla se había roto.
Me dijeron que no me la podían cambiar allí porque Samsung no les está mandando repuestos; me dieron un presupuesto que firmé y me dijeron que lo enviaban al SAT, que tardaría alrededor de 30 días.
Me llegó un SMS el pasado viernes para que fuera el lunes (28 noviembre, un mes después) a recoger mi teléfono. Llego allí, muestro el papel, y sacan mi teléfono igual que lo entregué, me dicen que Samsung lo ha devuelto porque no saben si acepto el presupuesto o no, me dicen que ya les ha pasado con más teléfonos y se han puesto en contacto con ellos.
Me lo han vuelto a enviar, esta vez con otro papel con el presupuesto firmado, pero me parece fatal que haya estado un mes sin teléfono y no hayan hecho nada. Lo veis normal? Debería quejarme de alguna forma?
Espero vuestras opiniones
