Mi caso:
He recibido esta tarde el S7 con el precinto intacto y con una pegatina con las palabras en polaco. He llamado a Amazon y les he contado que el móvil no era el que he comprado, que la ROM española soporta el Samsung Pay y que me gustaría que me dieran otro móvil con dicha ROM o una solución.
Se ha ido a preguntarle a otro compañero y me ha dicho que me daban 2 opciones, 1, hacer un reembolso del móvil y 2 me han ofrecido una rebaja del 15% alegando que con ese dinero podría llevarlo al servicio técnico de Samsung por si me lo pudieran arreglar.
Evidentemente he cogido la opción segunda pero no lo voy a llevar a ningún sitio, me quedo con la ROM que traiga y cuando quiera lo rooteo para ponerle la que española. En definitiva, me han quitado 59€ que me ingresarán a través de la tarjeta de pago (también ofrecían en cheques de Amazon)
Por si a alguien le sirve
