Te diría que si actualizaste a la última versión, NO hacer caso de lo que te diga el teléfono de que ya está actualizado y que no has más actualización disponible.
Lo compré cuando salió, y hasta hace una semana por trabajo, no lo pude estrenar. Nada más encenderlo aplicaciones tales como, Telegram, Messenger, Word, Shazam, Aliexpress
Lo que hice fue meterme en los foros de Blackview
http://bbs.blackview.hk/viewforum.php?f=144
en concreto en estos dos:
http://bbs.blackview.hk/viewtopic.php?f=144&t=71993 <-- última rom
http://bbs.blackview.hk/viewtopic.php?f=144&t=54585 <-- manual en castellano para actualizar firmware y drivers de windows 10 64, en mi caso porque no lo reconoce bien si no se hace eso del tutorial