A mí me pasó el año pasado, que el botón de bajar volumen estaba un poco metido para dentro, pero funcionaba perfectamente, y hacía su "click" y todo. Aún así lo llevé, y tras las comprobaciones de que no había recibido mal uso, me dieron uno nuevo. Nuevo, no refurbished. Le pregunté qué harían con el mío original, y me dijeron que lo desmantelarian para piezas de recambio en el mejor de los casos. Si no, a la basura. Hasta donde yo sé, Apple no da refurbished.
Mi consejo, como me dijo el técnico de Apple, haz uso de la garantía que para eso está. Ahora mismo funciona, pero dentro de un año cuando se acabe la garantía...?