Te comento a mí me pasa lo mismo, lo lleve esta semana a servicio técnico de Samsung porque aún está en garantía y me dijeron que era la batería.
Que tenían que cambiarle la batería y resetear el móvil.
Estoy a la espera de que me llamen cuando tengan la batería.
Pero no me convence.
Me explico que tenía que volver a instalar todo el sistema de nuevo y yo le comenté que yo mi móvil lo tengo todo actualizado desde el primer día.
Yo por mi cuenta le he puesto otra batería de un note 4 y me dura todo el día y se apaga al 2%.
No entiendo porque tienen que resetear el móvil para cambiar una batería.
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