Parece fallo de hardware no? prueba a con la pantalla encendida, tapar con el dedo y destapar rápidamente, a ver si funciona. Revisa también que esté limpio. Si con los formateos, y con ésto, sigue fallando, llevalo al sat... a mi me pasó exactamente lo mismo con un Galaxy S4 y al final estaba el sensor mal...probando eso, tapar y destapar rápido, se puede comprobar si falla o no, y cuantas veces falla...