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No me parece tan extraño que les esté costando encontrar la causa: de los millones de de unidades vendidas, ¿habrán llegado al centenar las afectadas?
El porcentaje es probablemente menor del 0,01. Pueden hacer una "autopsia" a las unidades a las que les ocurrió, pero tendrán complicado replicar en un entorno controlado del laboratorio la explosión para estudiarla. Suponiendo que el error fuera del 0,01 tendrían que hacer un experimento con 10.000 unidades para que, con suerte, una tuviera el problema.
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