Buenas, espero poder encontrar ayuda aquí ante la tardanza del soporte técnico de one Plus pues necesito trabajar con un móvil que soporte ciertas aplicaciones y ahora no puedo.
Mi one Plus empezó a tener problemas cuando al iniciarse me aparecia siempre el mensaje: Android esta actualizándose, finalizando inicio. El problema en cuestión era que el móvil se congelaba apareciendo una línea de pixels de colores y se reiniciaba. Ese mismo día llego la actualización 3.2.6 y los problemas cesaron durante una semana.
Una semana después el móvil sigue dando problemas, sobre todo al abrir Chrome y Facebook o varias apps a la vez y se congelaba. Hablé con el Servicio técnico y me dijeron que hiciera un hard reset, lo hice y el móvil estuvo yendo bien otra semana.
Pero el problema ahora es tan grande que he hecho un hard reset pero al encender el móvil y ya en la pantalla de inicio del pin o del logo de one Plus de congela.
Alguien podría ayudarme? Necesito el móvil para trabajar y aún estoy esperando al técnico de one Plus para la sesión remota.
Gracias de antemano