Te comento, me pasó lo mismo con el Note 3 y es que resulta que algunos viene con una especie de pelusilla que toca quitar con un alfiler y mucho cuidado. Te recomiendo que antes de hacer nada lo mire con una linterna para asegurarte que es tu caso y, de hacerlo, con mucho cuidado y un alfiler largo. En cualquier caso ya sabes lo que se dice, no me hago responsable de los posibles daños.