Cita:
Originalmente Escrito por Vayava
Hola @ segadooorrrsss comunicado a la persona responsable de tu caso y se encargará de agilizarlo y zanjarlo cuanto antes. En tu caso, queremos recordarte que en severas ocasiones hemos contactado y hablado contigo para solventar cualquier incidencia. Otra cosa es no aceptar las condiciones de compra y garantía que se detallan en la web. Un cordial saludo |
Perdona? No me intentéis desacreditar,porque los hechos son los hechos. Cumplí todas las condiciones de la garantía,y vuestro director ( o eso dijo ser por teléfono) PROMETIÓ abonarme la diferencia entre el nuevo terminal y MI FACTURA (45€). Incluso TÚ me dijiste que contactarías con ellos para ver que pasaba.
Pasó el tiempo y de golpe,me envían un emai después de quejarme reiteradas veces y me dicen que no me abonaran la diferencia de dinero, que les diera las gracias por haberme dado otro móvil.....
¿Hola? A esto se le llama incumplir un acuerdo verbal después de 4 meses de LUCHA ante la nefasta atención al cliente que recibí.
La Omic empezó a conversar con vuestra empresa y Vayava le contesto con medias verdades o mentiras. A esas alturas,ya me daba igual vuestros alegatos,pues confirmastéis que recibiría la diferencia de dinero y no quería discutir más.
Esto fué antes de vacaciones. Y bueno,han pasado más meses y Vayava sigue sin cumplir el acuerdo y yo sigo pidiendo lo que es mio. Algo lógico,vamos.
Un cordial saludo para ti también.