Realmente no tiene atención al cliente como nosotros lo conocemos has de estar atento cuando llamas cuando llamas si quieres hablar con el servicio técnico has de darle a la opción del tlf que corresponde, si te pasa con un comercial es normal están para vender.
de todas maneras nada mas empezar ha hablar con alguien pregunta en que sección estas si no es atención al cliente dile que te pasen con ellos sin decir nada mas, que te han pasado donde no es.
Te libraras de estas cosas.