Yo realizaría una inspección ocular del puerto micro USB del teléfono para comprobar que no haya suciedad y que no tenga ningún daño físico. También probaría con varios cables al conectarlo al PC, por si acaso. Los cables suelen fallar con el tiempo. Si nada funciona, posiblemente sería un daño en la electrónica del dispositivo. En el servicio técnico suelen ser bastante manazas para reparar cosas así. Estando en garantía, es posible que se quiten de movidas y te den un teléfono nuevo.