Hola.
Tengo ese móvil para mi madre, y desde hace apróximadamente una semana le pasa lo mismo, pero yo no tengo mucha habilidad en Android y no había conseguido siquiera dar con el problema.
Si que he intentado rootearlo por activa y por pasiva, sin éxito, al igual que al intentar actualizar el FW, ya sea vía OTA o actualización local.
Si encuentras la solución por favor compártela, y si no, a ver si alguien puede echarnos una mano.
Gracias.