Me sorprende bastante lo que comentas Diego... Yo el año pasado por estas fechas tuve un problema al actualizar la nueva versión de Android. Me puse en contacto con BQ a través de internet. Me atendieron el correo, me recogieron el móvil en casa, se lo llevaron a Madrid, y a la semana lo tenía nuevamente en mi casa en perfecto estado. No tuve que pagar absolutamente nada, y no tuve ni que salir de mi casa...
Un saludo!