Pagaste con la tarjeta de crédito y pusiste una dirección de envío no? Creo que lo que te están diciendo es que no coinciden los datos de dirección que figuran en poder del proveedor de la tarjeta de crédito, es decir, la dirección que usaste al dar de alta esa tarjeta y la dirección que has puesto de envío. Supongo que la autorización que te envían es para curarse en salud y tener, por tu parte, una autorización de envío donde señalas y no donde figura en los datos de la tarjeta. Al menos, eso es lo que creo que te están diciendo.
P.D Yo si fuera tú, me abriría una cuenta en paypal. Mucho más rápido fiable y seguro que pagar directamente con la tarjeta. Usando a paypal de intermediario te aseguras de que tus datos no los tendrá nadie más. Y paypal es absolutamente fiable.