[Vincent2012]

 Cita: Originalmente Escrito por jacocp82

Yo pregunte a Samsung España y me respondieron lo siguiente:

"Le informamos que para su Samsung Galaxy Alpha (SM-G850F) la última versión de Android disponible es la 4.4.4, en el caso de que sea un teléfono libre. Si está asociado a algún operador de telefonía español, la última versión de Android disponible es la 5.0.2.

Le informamos que no existen fechas de lanzamiento oficial para las actualizaciones. Toda la información relativa a ellas, se publicará en la cuenta de Twitter de Samsung:

Twitter: @samsungResponde

Le recomendamos estar atento a ella, ya que una vez se conozca la fecha de actualización, la información será publicada".

Enviado desde mi SM-G850F mediante Tapatalk

El problema es que las consultas esas practicamente las responde un bot o sino, una persona con menos conocimiento que el bot mismo así que no vale para nada, da igual que sea de España, Alemania u Holanda. Jamás en ningún foro he visto una respuesta de soporte que diese solución a una cuestión en concreto, siempre son evasivas o respuestas inconcretas.
Por cierto, esa respuesta es falsa porque mi galaxy alpha es completamente libre y se me actualizo a 5.0.2. Como a todo el mundo, vamos.