Si es como en el Axon Elite tendras que configurarlo para que no se te cierren las aplicaciones en segundo plano. Sin conocer la interfaz no puedo decirte exactamente, pero me imagino que tendras una aplicacion con varias opciones (en el Axon se llama Mi Asistant). Pues ahi hay una opcion que se llama Auto Run, donde puedes seleccionar que aplicaciones pueden correr en segundo plano.
Tambien en los ajustes busca si hay una pestaņa llamada notificaciones, y ahi busca la opcion de permitir todas.
Por cierto, que tal va el telefono a parte de eso? Y otra cosa, tiene la opcion de usar la pantalla como flash de la camara delantera?