Eso no es incompetencia, el adjetivo podría ser otro mucho mas fuerte, una cosa es no poder y otra no querer, esto se está convirtiendo en una indefensión ante esos sensores colocados sepa dios donde y como, si es que tienen algo que ver, que yo ya no me creo nada.
Se va a tener la precaución de llevarlo donde puedas ver como lo abren, un thephonehouse autorizado u otro similar, mas que al sat propio de sus instalaciones. No es descabellado, yo he visto como le cambiaban la pantalla a un S3 en una hora aprox en un TPH.
Que sigan sembrando.