Hola,
La mala recepción no es culpa de vuestro terminal, es un problema reportado por Movistar que afecta a la mayoria de teléfonos de 3a generación. Los problemas típicos son al salir de un ascensor, parking, etc que la cobertura no vuelve. Movistar recomienda pasar de UMTS/3G a GPRS en el selector de banda (no automático).
No se les ocurre otra solución !!!
Verificado en un SonyEricson, Jasjas, HTC Find...