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Así rapidito... lo primero, guarda copia de fotos, música y todo lo demás que te interese (y asegúrate de tener correctamente sincronizada la cuenta de Google). Luego haz un hard reset, para restaurar el móvil a su estado de fábrica.
Si tras eso sigue dando esos problemas ya habría que buscar soluciones más drásticas, pues será indicativo de que es el propìo S.O. el que está dañado.
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