prueba a llamar a la compañía y que te manden por SMS la configuración de conexión. Recibes un sms con esta configuración y desde el propio sms la puedes aplicar o también te van guiando ellos mientras lo configuras. es lo que hice con yoigo. de todas formas, prueba loq ue te han dicho, quetienes disponible 4g y que tu sim es compatible